上城打造智慧消费O2O平台
[ 导读 ] 上城区启动了“智慧消费”项目,利用移动互联网技术打造智能化街区和构建电商产业集聚带,努力创出具有上城特色的“O2O”智慧消费体验模式。消费者进入该平台,其个性化需求能实时得到满足,逐步建成一个“智慧消费”体系。 要不了多久,当你身处延安路、河坊街等街区消费,将呈现这样一幅智能化场景:拿着手机或IPAD逛街,附近商家的各类商品信息会通过APP推送而至。同时,你的个性化需求也可以通过手机一键实现。
最近,上城区启动了“智慧消费”项目,利用移动互联网技术打造智能化街区和构建电商产业集聚带,努力创出具有上城特色的“O2O”智慧消费体验模式。
2个核心商圈、11条商业特色街、7座综合购物中心、20多个各具特色的专业批发零售市场、34家品牌连锁专卖店、60余家老字号品牌……实施“智慧消费”,上城区有着得天独厚的优势。凭借着丰富的商贸旅游资源,上城区每年吸引2600万游客驻足游玩。那么,该如何更好地引导这2600万人进行消费呢?
为此,上城区搭建“智慧消费”O2O平台,利用LBS(基于位置的服务)技术,整合商圈内商贸旅游品牌资源和服务,使之渗透吃、住、行、游、购、娱等各个方面,把电子商务从PC端“解绑”,通过手机终端,增强景区、商家和在现场或者近场消费者之间的互动,从而逐步建成一个方便、快捷、诚信的“智慧消费”体系。
上城区商务局专门走访了湖滨、吴山商圈的20余家重点商贸企业,并征询了有关专家学者。调研结果显示,核心商圈的商贸旅游企业对政府搭建的公共营销平台表示信任,对O2O平台充满期待。上城区还和上半年引进的世界500强企业—思科进行了多次对接,并达成初步意向。由思科提供技术支持,开发“智慧消费”O2O平台,整合湖滨、吴山两大商圈的商贸旅游资源。
值得一提的是,消费者进入该平台,其个性化需求能实时得到满足,包括可实现客房预订、餐饮点餐、景区移动导游、特产推荐、老字号品牌文化展示、购物优惠、交通方式择优推荐、租车、叫车、票务预订等功能,还可以直接在线上进行支付、评价、推荐等。随着平台的不断迭代和完善,还可以整合质监、工商、物价、公安等政府部门的公共服务功能,实现公共管理智能化,进一步优化消费者的体验。
上城区正积极推动电子商务进街区,以南宋御街·中山路-清河坊历史文化特色街区和湖滨(南山路)特色街区为试点,整合商户资源,鼓励街区内老字号品牌、餐饮品牌、旅游体验点加入互动营销体系,培育重点街区网上平台;另一方面,构建电商产业集聚带,针对清江路和龙翔桥一带的商品专业市场,通过共建电商专业化运营平台,形成线上线下互为补充的新兴商业街模式。与此同时,上城区正着手准备对购物中心、商场、品牌专卖店等商家分批培训,推进电商发展,力争整个项目年底前正式上线。
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