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新兴增值产业催使CTI改走IP路线

发布时间:2020-02-11 00:01:58 阅读: 来源:插销厂家

20世纪90年代,随着企业信息化建设的推进,CTI行业有了长足的发展。彼时以行业代表企业Dialogic公司的DSP技术发展尤为迅速。 从那时开始,随着IP技术的不断发展,IP化的无线应用、视频传输和企业通信管理表现出了强劲的发展势头,在市场上大有取代CTI的势头。 时至今日,整个CTI行业的技术已经由语音板卡集成到了中央处理器中,IP技术的发展使得CTI趋于扁平化,通过对硬件控制进入通信领域的道路已经无法走通。 传统的CTI厂商明显感受到了技术发展带来的冲击,纷纷寻求转型。这时,如何从一个传统的CTI企业转型为一家IP公司成为摆在每个企业面前的问题。 CTI行业技术变革Dialogic重返江湖 1999年6月,时年满怀信心梦想通过收购进军通信行业的Intel,以7.8亿美元的价格收购了当时语音板卡行业的领军企业Dialogic公司,当时的Dialogic占据了全球语音板卡市场的绝大部分份额,可谓CTI行业的领导者甚至是整个行业的开创者。Intel希望能够利用Dialogic公司所拥有的DSP(DigitalSignalProcessor)媒体处理技术切入到通信领域。 但事实证明,拥有处于行业第一位置的公司与拥有整个行业的市场在有时候不能够完全划等号。就在Intel收购Dialogic公司6个月后,整个IT通信行业开始下滑,IP技术的快速发展加快了CTI行业变革的步伐,传统语音板卡厂商的生存空间面临来自新技术的巨大挑战。转眼间,收购来的企业成了烫手山芋,作为处理器领域老大的Intel,显然没有预料到这个它所不擅长的行业会在如此短的时间内发生这么大的变化。就在Intel将Dialogic的DSP媒体处理技术消化吸收并推出HMP(HostMediaProcessor)产品之后,它还是宣布出售其媒体和信令业务部门。 被Intel雪藏了7年之后,Dialogic近日重出江湖。 面对Dialogic亚太区合作伙伴,新Dialogic公司总裁兼首席执行官NickJensen先生说:“Dialogic将在原来所拥有的产品、技术、品牌、渠道等资源的基础上,致力于成为融合通信市场开放系统平台的领先提供商,将从原来在时分复用技术领域积累的技术和经验出发,向IP、无线和视频通信领域迈进。” 事实上,在Intel收购Dialogic之前,Dialogic可以说是整个CTI行业的创造者之一。无论是在市场、渠道、品牌还是技术方面,Dialogic都具有相当大的优势。而被Intel收购后,Dialogic以DSP为基础的媒体处理技术优势被弱化,Intel的战略使Dialogic逐渐被边缘化。同时,Intel的管理方法和经营模式也并不完全适合于Dialogic。不过Intel将Dialogic收购后,客观上在开发HMP方面做了很多工作,这也从一个侧面增强了Dialogic的实力,为Dialogic日后向IP方向发展奠定了基础。 资源整合适应中国市场 随着企业市场的成熟,需求带动技术的进步也使更加灵活的产品选择成为可能。以板卡为例,因为板卡产品本身不可变,很难做出调整,而HMP会有很大的不同,它具有很大的灵活性,能够满足很多基于客户化和定制化的需求,比如彩铃、彩话及增加传真等。 在谈到新Dialogic公司的市场策略时,Jensen表示,整个CTI行业都在向IP进行变革,市场也在发生改变,新Dialogic会在重点关注电信市场的同时更加关注企业级市场的需求。在前几年人们谈到IP时代到来时,许多应用并没有真正产生市场需求,而现在这个时机已经比较成熟了。 对于新Dialogic的构成,Jensen介绍说:“新Dialogic公司是由Eicon收购Intel媒体和信令业务部门后整合而成的。Dialogic的媒体和信令业务属于Intel的边缘业务,但是却属于Eicon的核心业务,Eicon公司原收入中大部分来自于与调制解调器有关的业务,这些业务能够带来一定的收入但成长性比较差,同时对于日益发展的IP技术,如果没有一定基础也很难进入。因此与Eicon合并后,Dialogic的媒体处理技术重新回到了技术核心地位,市场爆发力不可小觑。” 关于Eicon与Dialogic在产品线上是否会发生冲突,Jensen告诉记者,两个公司之间产品重合的部分不到10%,在北美语音板卡市场全部是Dialogic的产品。现在,Eicon的DivaServer产品系列有了Intel公司媒体和信令业务的产品补足,变得更为完善。 在谈到新公司在中国的发展时,Dialogic全球资深副总裁JamesBesley说,Dialogic对中国市场很重视,中国有着巨大的市场潜力,随着3G时代的到来,中国广大的中小企业出产生巨大的市场需求,这是Dialogic十分重视的。Dialogic本来在中国就有团队,目前已经在北京、深圳和香港设有办事处,下一步还将加大在大中国地区的投入,特别是向中国市场提供更多的资源和人员,以满足日益增长的市场需求。 Jensen还表示,新Dialogic公司不仅在传统的电信增值业务市场和企业级市场继续保持优势外,还在新兴的电信增值业务(如无线业务、IP融合业务、多媒体业务等)和新硬件平台架构(如高密度的多媒体处理产品和高密度、高性能的SS7支持)上提高竞争实力。 “我们将专注于服务提供商和企业市场,会继续努力地服务合并前的客户群和新客户。我们在满足他们对传统市场需要的同时,还要满足他们在无线、视频及IP领域的需求。我们计划在主机媒体处理(HMP)、视频、SIP、多媒体网关以及信令处理服务器等方面进行许多新的开发项目,这将使我们重新回到本行业的领导地位。” 向IP转型 Dialogic公司在向IP公司进行转型的过程中,更加注重了与合作伙伴的相互配合。Jensen告诉记者,Dialogic会在把握好现有业务的基础上逐步向IP公司进行转型。在这个过程中,公司会为合作伙伴提供培训,让Dialogic的合作伙伴们也能够认识到整个行业的发展趋势,并能够跟上行业的发展步伐。 同时,Jensen表示,Dialogic也愿意邀请包括竞争对手在内的一些公司来为整个行业的发展制定一些标准,创造一个良好的环境,让这个行业的竞争更加有序。因为Dialogic在行业里还是第一位的,有这个能力和影响力制定行业的一些标准。Dialogic在发展计划中也有意与业内公司加强合作。此外,Dialogic还计划收购一些公司,以增强公司的技术,扩展相关渠道,增加市场份额。

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