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乔布斯为何从不看用户调研报告

发布时间:2020-02-13 23:47:21 阅读: 来源:插销厂家

有读者在“磐石有声”群里问我:“乔布斯曾经说,我们不做市场调查,我们也不招收顾问,我们只想做出伟大的产品。乔布斯非常赞同老亨利·福特的话—如果你问消费者他们需要什么,他们会告诉你需要一匹更快的马。为何现在的互联网产品公司都说要把握用户需求呢?”

这个问题,我的读者们都没能给出答案,我也没有在群里立刻回答他的提问,因为这个问题让我思考良久。

在很多人的印象里,乔布斯不仅是一位卓越的企业领袖,其性格上更是一个超级的偏执狂病患者。我记得在《乔布斯传》里有关他辍学后在一家公司工作,不顾所有同事的反感赤脚上班、一周不洗澡,坚信只吃苹果可以让身体不洗澡也会散发出芳香,最后不得不一个人在夜里上班,从而与所有人隔离开。

还有一个故事,是乔布斯买了新房子准备结婚,结果半年过去了,他却买不到一样自己满意的家具,整个大房子里空空荡荡的。而在产品方面,乔布斯的偏执故事更是比比皆是,比如,他曾坚信只有3.5寸屏幕更适合单手把持……

乔布斯一直活在一个人的世界里,他曾抛弃了自己与前女友生下的女儿丽莎,好几年都不肯相认,他曾多次在外人面前说谎却并不觉得有什么不妥和脸红。活在一个人的世界里,这种人要么是艺术家,要么就是疯子。

如果用马克思的理论:“人是一切社会关系的总和。”那么,活在自己世界里的人基本都可以被认为是精神病患者。然而如果从生物角度而言,追逐自己内心深处所崇尚的完美与自由,是一切生物最本质、完全相同的夙愿。

英国知名小说家毛姆在《月亮和六便士》里曾写过一个叫查尔斯的男子,40多岁的他抛弃了银行工作、妻子、孩子和英国人的身份,只拿着100元钱,去法国巴黎学画画,5年后在巴黎贫困如洗,后来沦为码头搬运工,接着又患了麻风病,被流放到一座无人小岛,真正的拥有了一个人的世界。

在查尔斯的心里,他并不是不爱自己的家庭、孩子和生活,而是他太热爱画画,认为一切都在干扰他画画,当他拿起画笔,他感觉自己就是自己世界里的国王,这种人是偏执狂的极致。然而,他追随的却是自己的内心。正如乔布斯的名言:“追随你的内心。”

著名作家兰德也曾描绘了一个人物Howard,这是一个才华横溢却偏爱特殊建筑艺术的建筑师,他不希望随波逐流的建造社会上的传统建筑,所以被大学开除。而在自己创业的过程中,却因为特殊的建筑风格而难以获得客户,在好不容易获得一个客户后却被同学抢了订单,结果同学并未按照他的图纸设计建筑,他炸掉了这所建筑,差点因此获罪,然而他追随自己内心的演讲打动了法官,最终被判无罪。然后有人资助他建造了一座属于他自己梦想的大厦,成就了他一个人的世界。

艺术家与精神病患者只有一层窗户纸这么薄,而他们却都在追随自己的内心,拥有一个人的世界。然而并不是所有的偏执狂都会成为艺术家,并非所有艺术家都能获得Howard一样的好结果,但是如果我们能够将社会关系与偏执做一些平衡,或许我们就能够创造出伟大的产品。

接下来,还是要谈下乔布斯为何不做用户调研却创造了伟大的苹果。“如果你问消费者他们需要什么,他们会告诉你需要一匹更快的马”这是乔布斯认可的老福特的话。福特兄弟在100多年前创造出汽车,对马车进行了替代,而当时在用户的脑海里,马车要比汽车更安全,存在抵触情绪。

乔布斯创造了世界第一台个人PC,对大型机、微型机进行了颠覆,而当时的企业、人都认为计算机就应该是庞然大物;乔布斯用iPod这种数字音乐设备颠覆了唱片业,而当时的人们则认为卡带、CD才更原声原味;乔布斯用iPhone第三次颠覆了手机业,而当时的人们则认为手机带有键盘是必须的。

超级偏执狂的乔布斯,标新立异的独立思考,改变了世界,这也应验了“只有偏执狂才可以改变世界”的名言,如果他仍然活着,相信会第四次改变世界!与查尔斯、Howard的区别在于,乔布斯虽不遵从用户需求,却拥有创造行业规则的强大洞察力,以至于可以改变整个世界。

最后我承认,我自己就是一个偏执狂,也活在我自己的世界里。我不能容忍别人对我的文章说三道四,对一切影响我独立写作和思考的人、事、物视而不见。然而我能否获得“一个人的世界”,成为这个世界的国王?我想这主要还是在于一个人的内心。

或许衡量一个人的成功不在于金钱、地位,而在于他是否有自己的坚持,并一直坚持追随自己的内心,这对于个体来讲他就获得了最大的成功。那个未能成名的画家查尔斯、建筑师Howard,在我看来都是和乔布斯一样获得最巅峰成就的人,因为他们拥有了自己的整个世界!

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