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【新闻】小鸭洗衣机承诺不再欺诈消费者粉碎设备

发布时间:2020-10-18 16:26:58 阅读: 来源:插销厂家

<P>&nbsp;<FONT size=2>&nbsp;&nbsp; 当初冲着终身免费维修的承诺买家电,可不到10年,“终身”就完结,这是张先生12月1日的遭遇。律师认为,这种行为侵犯了消费者的权益,可向消协投诉或向法院起诉。 </FONT></P>

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<P><FONT size=2>  张先生,今年70岁,巴蜀中学退休</FONT><FONT size=2>教师</FONT><FONT size=2>。1996年,他在重庆商社电器行买了台小鸭·圣吉奥滚筒式</FONT><FONT size=2>洗衣机</FONT><FONT size=2>。今年12月1日,洗衣机突然不转了,他打电话给维修部。工作人员赶来修好了洗衣机,并告知要收费45元,包括15元材料费、30元工钱。张先生很诧异:不是免费吗,为什么要收30元工钱?维修人员告知,从8月1日起小鸭集团根据2003年全国家电协会达成的相关规定,对所有的</FONT><FONT size=2>家电维修</FONT><FONT size=2>实行收费。“当初买它,就是冲着终身免费维修的承诺,可现在说变就变,也太不把承诺当回事了。”张先生认为这是一种商业欺诈行为。 </FONT>

<P><FONT size=2></FONT>&nbsp;

<P><FONT size=2>  青岛小鸭集团的一位工作人员解释,家电维修实行收费是全国性的,包括其他</FONT><FONT size=2>品牌</FONT><FONT size=2>的家电都实行收费,不是小鸭一家。为此,他们还制定了详细的收费价格表,要求维修人员明码标价。 </FONT>

<P><FONT size=2></FONT>&nbsp;

<P><FONT size=2>  </FONT><FONT size=2>华立</FONT><FONT size=2>律师事务所的陈艇说,商家与消费者是一种</FONT><FONT size=2>合同</FONT><FONT size=2>关系,商家应该继续履行承诺,不能说收费就收费,就像当初承诺终身免费一样;至于商家以行业协会的规定为由背信,不能成为收费的法律依据,行业协会的规定没有法律的强制性。 </FONT>

<P><FONT size=2></FONT>&nbsp;

<P><FONT size=2>  唐用强律师说,即使收费,应只约束规定生效以后的用户,不能针对以前的用户,包括享受终身免费维修的用户。&nbsp;</FONT></P>

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