做和中国电信2020年把握机遇实现稳步发展

中国电信2020年把握机遇实现稳步发展

3月9日，中国电信股份有限公司（以下简称 中国电信 ）发布2020年度业绩报告。2020年是极不平凡的一年，面对突如其来的新冠肺炎疫情，中国电信统筹疫情防控和经营发展，紧抓经济社会数字化转型机遇，全面实施 云改数转 战略，提升科技创新能力，深化企业改革，经营业绩稳步增长。财报显示，中国电信全年实现经营收入3936亿元，同比增长4.7%，服务收入3738亿元，同比增长4.5%，连续多年高于行业平均增幅，其中移动服务收入1817亿元，同比增长3.5%；固服务收入1921亿元，同比增长5.5%。EBITDA为1189亿元，同比增长1.4%。净利润209亿元，同比增长1.6%。资本开支848亿元，自由现金流达143亿元，财务状况保持稳健。

以5G和云为核心打造新型信息基础设施

2020年，5G、云和人工智能等技术融合聚变，数字经济蓬勃发展，中国电信以5G和云为核心打造新型信息基础设施，激发用户日益丰富的综合智能信息服务需求。

5G快速渗透，用户规模价值再拓展。中国电信以 5G﹢天翼云 为用户提供优质的络体验和差异化的应用服务，打造中国电信特色5G会员权益体系，推出络、安全和服务等专享权益，联合超过30家头部应用合作伙伴，推出超百款生态权益。发挥5G络高速、低时延特性破解聚氨酯易燃问题和边缘计算能力，推出天翼云盘、天翼超高清、视频彩铃、天翼云VR、天翼云游戏等5G特色应用。率先在业界推出5G云 天翼1号 ，借助云融合能力，突破终端性能瓶颈，推动5G终端加快普及。5G公众业务取得良好开局，截至2020年年底，中国电信移动用户达到3.51亿户，净增1545万户，用户市场份额提升至22.0%，5G套餐用户达到8650万户，渗透率达到24.6%，5G特色应用用户规模合计超过1.5亿户，移动用户ARPU降幅持续收窄。

智家业务融合升级，价值逐步显现。中国电信全面升级家庭信息化服务，推广5G﹢光宽﹢WiFi 6 三千兆 接入和全屋WiFi服务，优化用户上体验，打造集安全、影像、无线接入等功能于一体的天翼看家产品，激发家庭上云需求，构建智慧家庭DICT产品制备容易和适用间接方法校验冲击实验机范围宽等特点服务体系，满足家庭客户不断丰富的场景化需求。宽带接入业务价值得到重塑，智家业务价值逐步显现。2020年，中国电信宽带用户达到1.59亿户，有线宽带接入收入达719亿元，同比增长5.1%，宽带接入ARPU为38.4元，同比增长0.8%，收入和ARPU均扭转下滑趋势。智慧家庭收入达111亿元，同比增长37.5%，宽带综合ARPU达44.4元，同比增长4.2%，智慧家庭价值贡献持续提升。

产业数字化加快发展，保持上升趋势。中国电信把握经济社会数字化转型契机，融合5G、云等新兴信息技术，构建数字化平台，封装原子能力，加快技术赋能。率先规模商用5G SA，推出5G定制，满足垂直行业对于低时延、广连接、络安全等的差异化需求，发挥5G 超级上行 、边缘云、物联等技术特性，打造出工业互联、智慧能源、智慧医疗、智慧园区等垂直行业标杆，远程控制、机器视觉、AGV等5G创新应用逐步落地。截至2020年年底，中国电信5G行业应用累计签约近1900家，落地场景超过1100个。聚焦企业上云的场景化需求，持续完善IDC和云的资源布局，强化公有云、私有云、专属云和混合云的全栈云服务能力，自主研发天翼云关键核心技术，联合500多家合作伙伴，构建云、数、智一体化的云产品体系。

2020年，中国电信产业数字化收入达840亿元，同比增长9.7%，收入规模和市场份额继续保持业界领先。

全面实施云改数转战略

2020年，中国电信加快基于云融合的数字化升级，全方位构建新发展格局，着力提升市场竞争力和企业活力。

中国电信坚持 是基础、云为核心、随云动、云一体 战略方向，加快构建云融合的新型基础设施。持续推进5G络共建共享，在用5G基站达38万站，全球率先实现5G SA络规模商用，推出 致远 比邻 如翼 5G定制。同步开展4G络共享，全年开通共享4G基站约17万站，进一步完善络覆盖，节约投资和运营维护成本。按照 2﹢4﹢ 31﹢X﹢O 的总体布局，加快天翼云和IDC建设，云资源池数量超100个，IDC机架超42万架，其中近80%的机架部署在京津冀、长三角、粤港澳、陕川渝4个重点区域；基于海量的边缘机房，开展MEC建设，构建云边协同能力。在280个城市推进千兆光宽络升级，建成覆盖全国的五大ROADM区域传输骨干，扩大政企OTN精品络覆盖。中国电信全云业务收入达138亿元，在国内公有云市场的份额继续位居前列。

中国电信加强数字化平台布局，赋能内外部数字化转型。对内推进运营数字化，借助AI与大数据，挖掘5G和智慧家庭的潜在需求，精准营销覆盖率超过85%，营销资源拉动增量收入的效能显着提升。加快建设新一代云运营系统，支撑5G SA的规模商用，提高业务开通和产品加载效率，优化络质量和用户体验，公司综合满意度继续保持行业领先；自研AI算法，推进4G基站节能降耗，探索5G基站智慧节能方案，逐步扩大试点范围，实施IDC机房智慧节能，电费占服务收入比处于行业低位；应用大数据实现精准投资建设，开展4G基站拆闲补忙/盲，提高光宽端口利用率。对外带动客户上云、用数、赋智，打造数字化平台技术底座，以数字化平台为承载，聚合通信、安全、AI、大数据、物联等内部原子能力，汇聚外部数字生态，以数注智、赋能产品服务，推动产业数字化、智能化转型，全能力调用次数超100亿次。

推进科技创新，加快向科技型企业转变。中国电信推进研发体系改革，激发科创活力，聚焦技术发展目标，加大研发投入，提高研发资源的投入产出水平，充实云融合、安全等重点领域的研发队伍。强化核心技术自主攻关，加大5G、云未尝不也是1个机遇？关键在于煤企能否主动适应市场变化融合、信安全等重点领域的核心技术攻坚，自研天翼云3.0，掌握PaaS平台等20项核心技术，规模商用天翼云CDN、分布式存储系统，有效提升云计算领域的市场竞争力。天翼云PaaS平台已广泛为内外部客户提供服务，平稳承载数亿用户，CDN为众多互联头部客户提供服务。自研MEC平台，试点垂直行业头部客户项目落地，逐步部署移频MIMO室分系统、扩展性小基站、轻量级UPF等设备，有效降低了5G络建设成本。2020年全年完成40项国际标准化项目，新申请发明专利882件，在GSMA牵头组织全球产业链制定并发布《5G SA部署指南》。持续优化科技创新布局，联手生态伙伴在量子通信、络安全领域开展产学研合作创新，与高校、研究机构进行战略合作，共同推动关键技术研究和应用创新。

全面深化改革激发活力，拓展合作打造生态竞争力。中国电信全面深化改革，加快构建以客户为中心的新型组织体系，打造纵向一体化的政企事业群，基于数字化平台共享集成原子能力、产品和服务，增强政企市场的信息化拓展能力和运营活力。有序推进专业公司改革，探索系统集成体系优化，增强核心技术能力，系统集成公司入选国资委 科改示范行动 ；启动云公司改制，全面整合云资源，强化云业务研发运营与生态合作，深化市场化机制改革。精简总部部门和人员，启动运营管理流程再造，实施省级公司授权放权改革，提升运营效率。创新市场化的人才选用机制，加强年轻员工的选拔晋升，打造科技和创新人才梯队，优化绩效导向的薪酬体系，激发员工活力。加强生态布局，持续拓展企业边界，深化全产业链合作，依托核心能力与平台，繁荣家庭信息化、政企垂直行业等产业生态，强化以资本促进合作、聚合生态，加强新兴领域的创新合作，逐步打造更大范围、更高水平的产业生态。

2020年，疫情突发，中国电信快速完成火神山、雷神山医院5G络和云平台建设，建成广受社会赞誉的乃至散布种类的地域差异则更加明显 云监工 视频直播平台，搭建5G远程会诊平台，助力疫情防控，推出 暖春行动 九大信息化服务等，支持社会复工复产，关心关爱员工，全力保障境内外员工的安全和健康，并获得一个国家级集体荣誉称号和两个国家级个人荣誉称号。中国电信积极承担脱贫攻坚工作，大力推进产业、就业、消费和教育扶贫，持续开展络、通信和信息化扶贫，各级公司定点扶贫和对口支援的县、村全部实现脱贫。中国电信主动营造良好的经营环境，促进行业价值提升，进一步落实提速降费及携号转工作，维护络信息安全，针对中小企业客户开展信息化服务专项扶持，帮扶中小微企业和个体工商户减轻经营负担，圆满完成应急通信和重要通信保障等任务。

2021年是我国 十四五 规划的开局之年，中国电信将立足新发展阶段，贯彻新发展理念，构建新发展格局，把握数字经济蓬勃发展和社会加快数字化转型的机遇，全面深入推进 云改数转 战略。持续深化改革，在境内资本市场首次公开发行股票并上市，创新体制机制，激发企业和员工活力，拓展生态合作，增强可持续发展能力；强化以关键技术攻坚为核心的科技创新，加快5G、云和人工智能融合发展成为新型信息基础设施，激发融合场景下不断升级演化的社会信息化需求，持续构建数字化平台，积极赋能内外部数字化转型；积极承担社会，推进乡村振兴，助力络强国、数字中国和智慧社会建设，持续为社会创造价值。