韩都衣舍供应链源头动态管控全面提升品质

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2013年12月20日，韩都衣舍供应商年会在济南举行，大会以责任﹒品质﹒共赢为主题，预会供应商、业内专家和众多媒体同仁对电商市场品质服务的未来发展趋势进行了深入探讨。借此，韩都衣舍2014年品质战略全面铺开。

作为韩风快时尚第一品牌韩都衣舍，一直高度重视产品品质的管理和提升，并将2014年定为韩都衣舍品质年。在韩都衣舍CEO赵迎光看来，未来电子商务品质服务发展的新落点包括三个层面，这也是韩都2014年将出现出的品质战略新布局：第一个落脚点是建立现代化、高效率的供应商分级管控体系;第二个落脚点是覆盖全部产品生命周期的全程品控体系;第三个落脚点则是强力完善能够精准锁定市场变化的柔性供应链系统。

调剂架构和品质源头把控 实现共赢

品牌积累归根结柢是品质的提高，面对愈来愈挑剔的消费者，品质越发遭到企业的高度重视。

近年来，韩都衣舍不断加大对品质的投入，包括公司架构方面的调剂，新成立了生产企划部和生产面料部，从品质源头把控，通过系列政策标准的颁布和履行，建立了一套成熟的供应商分级管理系统。韩都衣舍的供应商分级管理系统包括5大机制：供应商准入机制、供应商绩效评估和激励机制、供应商分级认证机制、供应商升降级调剂机制、供应商等级内定单调剂机制。

品质管理的源头是供应商管理。在新的物流与采购经济形势下，韩都衣舍供应商管理体制中的客户关系是一种战略性合作关系，提倡韩都衣舍与供应商的共赢(Win-Win)机制。它突破了依托价格驱动来决定采购策略的传统竞争关系模式，演变为一种合作关系，强调与合作供应商同享信息、数据，以合作和协商调和各自行动，共同应对快速变化的市场大潮。

韩都衣舍的供应商分级管理系统将对众多供应商进行全程动态的分级管理，从而实现对品质源头的强力把控。这1策略使韩都衣舍本身与供应商捆绑到一起，产生了四大优势：第一是增加了对全部供应链业务活动的共同责任感和利益同享;第二是增加对未来需求的可预见性和操控能力，长时间的合同关系使供应计划更加稳定;第三是将本身的成功与供应商的成功捆绑在一起，到达了共赢的目的，增强了全部供应链条的向心力和凝聚力;第四是保障了产品的高品质，增强了供应链的整体竞争力，赢得市场先机。

建立供应商准入机制 稳固产能

为优化、开发供应商资源，保持供应商队伍的稳定可靠，韩都衣舍建立供应商准入和事迹评估体系。对通过挑选的生产厂家，将由供应商管理小组、相干业务部门、品控管理小组进行实地访厂，重点评估厂家的信用等级、生产能力、运营状态和品质管理等，并进行现场打分。其中，供应商管理小组、业务部门代表及品质管控人员的分数权重分别为20%、30%、50%。

最后对通过审查的部份厂家进行试单，试单通过便可成为韩都衣舍的正式供应商。为实现供应链的柔性和产品品质的可控性，韩都衣舍与供应链厂商的合作方式采取的是半包模式，即只包下工厂50%~60%的生产线。生产供应商的半包模式，一方面能使工厂重视韩都衣舍大客户，另一方面也不让其完全依赖韩都衣舍。对优秀生产供应商的扩充产能和生产线，韩都衣舍会继续会追加包生产线，保持在生产供应商的一半产能。

赵迎光表示，韩都衣舍历经5年，打造了基于互联网品牌和韩风快时尚风格的多款式、小批量、多批次柔性生产模式，重视提升品质质量、交期达成、定单数量和调剂优化的综合管控能力，特点是多款少许、快速返单和灵活性。

简单地说，韩都衣舍的柔性化供应链，就是供应链在面对市场需求多变的条件下，灵活的进行调剂、提升产品品质、提高交期达成率，快速返单的一种综合管控模式，目的是实现快速供货。为了实现这1目标，韩都衣舍在组织架构、流程设置上采取横向买通的原则，生产部门对应产品部门，每一个部门横向买通，针织梭织纵向分开，目标明确，权责清晰。

供应商评估和激励机制 动态管控

为了充分调动供应商的生产积极性，韩都衣舍制定了绩效测评办法和供应商等级内定单调剂政策等标准，建立起供应商评估和激励机制。目前，韩都衣舍供应商总共分为5级，分别是战略供应商AAAAA级、核心供应商AAAA级、优秀供应商AAA级、合作供应商AA级、新供应商A级。对不同等级供应商采取定单区分管理，其中战略供应商将给予不低于约定月度产值80%的政策扶持，核心供应商将给予不低于约定月度产值70%的扶持。同时，韩都衣舍每一个季度都会对供应商进行绩效测评，季度测评下落1到二级，下一季度定单会在基准值基础上缩减15%-20%;反之，定单增加。

对连续两个季度测评下落，将给与暂停合作，缩减50%定单乃至停止合作的惩罚。除此之外，韩都衣舍还给供应商设定了不可逾越的质检雷区。一旦供应商季度测评连续两次降至雷区以下，将一样缩减其下个季度50%定单直至停止合作。

韩都衣舍将供应商绩效测评、供应商升降级和供应商赏罚机制强力糅合，对供应商进行全程动态管控。这样，通过定单这1利益杠杆，韩都衣舍牢牢把控着品质管理的源头。

优良品质 快速生产 快速反应

韩都衣舍在江浙一带，建立了成熟的、专业的面辅料供应链，能够保障生产供应的及时、优良。目前，韩都衣舍的供应商主要散布在上海、广东、浙江、江苏、江西、山东等一线城市。如何让韩都的柔性化发挥更大作用，是韩都人不断探索的课题。今年，韩都衣舍供应链中心进行了架构调剂，对生产企划、供应商政策、驻外QE体系、生产部门职权等进行了整合。

新成立了生产企划部和生产面料部两大供应链核心部门。生产企划部对产能进行兼顾调配，建立供应商测评与升降级机制并监督落实。生产面料部负责优化面料供应渠道和储备模式，建立适应韩都需求的优良面料供应链，制定面料供应保障计划，保障面料供应的及时、优良。

韩都衣舍供应链系统中，各个部门高度配合、责权清晰、环环相扣，企划部负责整体规划，产品部负责单品运营，生产部负责供应链优化，质检部负责质量把控及品质提升，物流负责出入库管理和快速发货，客服为买家提供良好的购物体验。 目前，韩都衣舍的供应商有200多家，商品的最小起订量为100件，产品周期从研发到下线最多20天;新品上架后15天，就进入当季商品的爆旺平滞排名，供应链会针对排名做出快速销售反应。韩都衣舍基于这个策略，当季售罄率可以到达95%以上。

针对韩都衣舍的供应链系统，赵迎光这样说，我们都是以单款商品来斟酌的，一款衣服从设计到销售，全部有数据把控，这些数据对打造柔性供应链起到了再次优化调剂的作用。

韩都衣舍供应链中心负责人表示，打造柔性供应链的核心目的是，在公司增加销售额、不浪费销售机会的条件下，稳定仓库容量或将容量变小，尽量的将货物放在运输进程中，而不是放在仓库等着售卖。 由此，提高了库存周转率和售罄率，同时也能提升了消费者的购物体验。

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