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蒋世环:捧着一颗心,穿越无人区
世上本无路,走的人多了也便成了路!在三一,有这样一群人,尽忠职守,随时待命,万里清风万里路,步步清风都有他。“他”就来自于这一群人中,自认渺小却深深扎根在了客户的心中,他就是绵阳服务工程师蒋世环。
绵阳服务工程师蒋世环
寒冬到,风雪起,2018年12月27日,绵阳服务工程师蒋世环接到消息,客户林先生的二手泵在绵竹市隧道出现紧急故障,蒋世环随即冒着恶劣的雨雪独自驾车前往工地。
蒋世环驾车途经“无人区”
到达林先生的二手泵所在工地需要经过人烟稀少的“无人区”,途经长达26公里的崎岖山路。但蒋世环不畏艰险滚轮轴承,毅然前行,从清平乡出发到工地,途径堰塞湖、陡坡悬崖,海拔升高了1300米,一路上蒋世环都打起了12万分的精神,紧紧注视着前方。
车辆频繁打滑无法正常前行
车窗外,伴随着雨雪落下的还有山上的岩石。由于天气恶劣,雨雪交加,车辆甚至无法正常前行,在山坡上频繁打滑,稍有不慎就会跌入深渊。
气温过低行车记录仪停止了工作
由于环境恶劣、气温过低,连行车记录都已停止了工作。七个小时的千里奔波,蒋世环终于穿越了“无人区”,在晚间21时56分到达了客户的工地。
穿越“无人区“后抵达客户工地
到达工地后,考虑到客户电动拖泵在隧道内施工,蒋世环凭借着自己多年的经验,当机立断用万用表对客户电动拖泵供电电源进行测量,分析得客户供电电源电压低于设备需求电压最低值。
隧道内进行检查设备
在十分紧急的情况下,为防止混凝土凝结在管道中造成客户重大损失,他立即采取方案,通过减少电压损耗将二手泵拖至距离洞口500米处,重新启机,设备立马成功启机可正常使用,当时客户脸上洋溢着满意的笑容,为三一的服务工程师竖起了“大拇指”。
为防止设备再次出现故障,他当天晚上便住在工地,第二天清晨再次进入隧道检查设备,设备满济南万能实验机特别是济南试金万能实验机性能都是很有保障的排量打泵有23次正常,换向压力MPa正常,主系统压力31MPAa正常,在洞口500米处打空泵,电压已经达到了340V(是我三一设备设计使用的临界最低电压,再往洞里走700米,电源电压必定下降,故由此判断不是设备问题海棠果,为工地供电问题。)直至设备稳定工作,并将此次故障原因与客户沟通说明,他才放心离去。
蒋世环冒着大雪为客户解决故障
最后蒋世环在山上待了三天四夜,冒单板着大雪为客户处理设备问题,直至2018年30日晚才下山,蒋世环为客户解决了故障,挽回了极大的损失,客户非常满意,十分感谢蒋世环。事后有人问他,那么危险为什么还要去呢?他目光坚定地回答我:“因为我是三一人,无论何时何地,无惧任何艰难险阻、排除万难也要为客户解决问题、保障设备的正常运转。只有客户满意才是我最大的幸福,才能让三一在客户的心中扎根。”
日常检查设备
我们捧着一颗心来,不带半根草去,对于生产1万吨电池级碳酸锂需要锂精矿8.6万吨左右“三一人”来说最大的欢乐、最大的幸福便是把自己的精神力量奉献给客户,在苍茫大地的每个角落,我们“三一人”都会走出一条“三一路”!我们始终秉承着品质改变世通常以断口上出现50%晶状断口面积时的温度称为韧性-脆性转变温度或脆性转变温度界、服务造就价值的坚定信念,为中华民族贡献一个世界级品牌。
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