电商违法行为激增工商部门警示消费陷阱

新华网长沙11月11日电（记者白田田）湖南省工商部门发布消费警示称，“双十一”网购高峰期间，商家纷纷推出各种促销活动，消费者要特别注意虚假价格、虚构交易、虚假宣传等消费陷阱，遇到问题时应及时向商家、电商平台以及工商部门进行维权。

近年来，网络购物的消费方式日益增多，同时也是消费者投诉的焦点。据湖南省长沙市工商局统计数据，今年以来长沙市网络商品交易违法行为立案90件，结案81件，违法案件数量超过去年的两倍，罚没资金达122万元。

长沙市工商局网络商品交易监管处有关人士介绍，网络商品交易违法行为主要包括网络虚假宣传、虚假广告和虚构交易等。其中，虚构交易是指网络卖家为了让消费者认为商品销售火爆，雇人购买自己的产品做高成交量。消费者依据销量排名选择商品时，购买到的可能并非是“畅销货”。

据介绍，消费者“双十一”期间在网上购物时，要注意三方面的虚假信息：一是虚假价格，即节前把原价提高，“双十一”再打折，实际上并没有降价；二是虚构交易产生的虚假销售信息；三是虚假宣传，如“全网第一”“全网最好”之类的宣传尤其需要警惕。

在电子商务领域从业多年的彭先生告诉记者，“双十一”等电商活动期间，要优先选择天猫、京东这类B2C（商家对个人）平台。如果在淘宝集市这样的C2C（个人对个人）网站购物，要选择信誉等级高的店铺。在付款方式上，尽量不要货到付款，而应通过第三方支付平台交易。

（责任编辑：HN666）

谷歌浏览器

Google Chrome

谷歌浏览器